Смотреть сайт Thann на русском языке Watch Thann Spa site on english

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

 

 Интернет-бутик THANN расположен в Санкт-Петербурге и осуществляет доставку по всей России.

Просим обратить Ваше внимание, что цены и специальные предложения, доступные в Интернет-бутике THANN могут отличаться от ценовой политики в других точках продаж, например, в THANN Day Spa В SOLО SOKOS HOTEL PALACE BRIDGE или в ДОВИЛЬ ОТЕЛЬ & SPA 5*.

Если Вы хотите приобрести натуральную косметику THANN по ценам, указанным на сайте, и воспользоваться действующими специальными предложениями, Вам необходимо сделать заказ через интернет-магазин или по телефону +7 (911) 293-00-27.

ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Вы можете сделать заказ в интернет-бутике THANN 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
После того, как мы получим Ваш заказ, наш представитель свяжется с Вами для подтверждения и уточнения параметров заказа. Мы свяжемся с Вами в будние дни, с 9.00 до 18.00.
Пожалуйста, обратите внимание, что использование некоторых видов оплаты имеет ограничения, зависящие от способа доставки, суммы заказа и местонахождения заказчика. Поэтому при оформлении заказа вам будут предложены только доступные формы оплаты.

Если у Вас есть любые вопросы касательно продуктов THANN, ассортимента, доставки и оплаты заказов, Вы можете связаться с нами по телефону +7 911 293 00 27 в будние дни с 9.00 до 18.00. 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата наличными при получении заказа – доступна только при курьерской доставке в пределах Санкт-Петербурга. При получении Вы оплачиваете заказ наличными, получаете товарный чек, содержащий информацию о вашем заказе и все товарные позиции.

Оплата банковской картой on-line – доступна для всех заказов. Оплата осуществляется с помощью сервиса ROBOKASSA. 

Оплата наложенным платежом – доступна при доставке во все регионы России, согласно правилам доставки.

ДОСТАВКА
Интернет-бутик косметики THANN доставляет заказы по всей территории России. Мы работаем только с курьерской службой EMS – Russian Post, которая качественно и в максимально короткий срок доставит Ваш заказ.

ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется бесплатно при сумме заказа от 2 500 рублей.
При сумме заказа менее 2 500 рублей доставка стоит 250 рублей.
Срок доставки 2-3 рабочих дня.
Доставка осуществляется курьерской службой EMS – Russian Post в будние дни, с 10.00 до 18.00.
Если заказ нужен Вам срочно, позвоните нам и мы постараемся сделать все возможное, чтобы доставить Ваш заказ быстрее. Однако мы не можем гарантировать доставку в более сжатые сроки.

ДОСТАВКА В МОСКВУ И ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ
Доставка осуществляется в пределах административных границ городов.
Доставка осуществляется при полной предварительно оплате заказа и доставки на сайте интернет-бутика THANN, либо при оплате заказа и доставки наложенным платежом при получении заказа.
Сроки доставки зависят от удаленности региона.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Заказы на сумму свыше 12 000 рублей доставляются бесплатно в любую точку России.

Зона 0: 500 рублей.
Москва и Московская область, Ленинградская область.

Зона 1: 700 рублей.
Белгородская, Брянская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Кировская, Костромская, Курская, Липецкая, Нижегородская, Новгородская, Орловская, Псковская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская Тульская, Ярославская области, республики Карелия и Мордовия.

Зона 2: 850 рублей.
Архангельская, Астраханская, Волгоградская, Кабардино-Балкарская, Калининградская, Курганская, Мурманская, Оренбургская, Пензенская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Ульяновская, Челябинская области, Краснодарский, Пермский, Ставропольский край, республики Башкортостан, Дагестан, Коми, Марий Эл, Татарстан, Удмуртская, Чувашская.

Зона 3: 950 рублей.
Иркутская, Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская области, Алтайский край, республики Карачаево-Черкесская, Адыгея, Алтай, Бурятия, Ингушетия, Калмыкия, Северная Осетия-Алания, Чеченская, Красноярск, Ненецкий АО.

Зона 4: 1 050 рублей.
Красноярский, Приморский, Хабаровский край, республики Тыва, Хакассия, Ханты-Мансийский АО - Югра.

Зона 5: 1 250 рублей.
Амурская, Магаданская, Сахалинская область, Байконур, Еврейская АО, Забайкальский, Камчатский край, Казахстан, Республика Саха-Якутия, Чукотский, Ямало-Ненецкий АО, Таймырский Район, промышленный район Краснодарского края.

Что делать, когда курьер доставил Ваш заказ?
При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Обращаем Ваше внимание, что, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, парфюмерно-косметическая продукция входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

ЗАМЕНА БРАКОВАННОГО ТОВАРА
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно написать нам письмо на адрес thann.pr@gmail.com. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара.